前段時間有一(yi)家生產鏡盒的客戶(hu)找(zhao)到我們(men)，反映(ying)原來用(yong)的膠水天氣轉(zhuan)冷粘(zhan)不住了(le)，希望(wang)我們(men)寄(ji)幾(ji)款(kuan)眼鏡盒用(yong)熱熔膠做測試(shi)。寄(ji)樣這件事不僅考(kao)驗(yan)我們的(de)(de)對自己產品的(de)(de)熟悉程度(du)，更(geng)需要(yao)(yao)掌握客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)具(ju)體應用和(he)狀況(kuang)，這樣推(tui)薦(jian)(jian)的(de)(de)產品才能準確到位。在這一過程中，因為我們熱熔膠產品的(de)(de)特殊性——會受到氣(qi)溫(wen)、環境、材料等變化的(de)(de)影響，所(suo)以(yi)推(tui)薦(jian)(jian)產品時(shi)，既要(yao)(yao)聽取(qu)客(ke)(ke)戶(hu)建議，但更(geng)多是要(yao)(yao)有(you)自己的(de)(de)判斷，需要(yao)(yao)我們站在更(geng)高的(de)(de)角(jiao)度(du)考(kao)慮客(ke)(ke)戶(hu)沒有(you)想到的(de)(de)地方。
我(wo)(wo)(wo)們(men)經常會發現，客戶(hu)(hu)(hu)都希望我(wo)(wo)(wo)們(men)寄多(duo)(duo)款膠(jiao)樣給(gei)他們(men)測試(shi)，好像是(shi)想從中(zhong)選擇(ze)性價比最(zui)高的(de)(de)產(chan)品(pin)。其實(shi)在(zai)實(shi)踐中(zhong)，客戶(hu)(hu)(hu)很(hen)難選擇(ze)，試(shi)膠(jiao)的(de)(de)過程很(hen)需要(yao)時間，而且很(hen)多(duo)(duo)時候產(chan)品(pin)不會馬上反映(ying)出它(ta)的(de)(de)不適(shi)應(ying)(ying)。由于大(da)部分客戶(hu)(hu)(hu)對熱熔膠(jiao)產(chan)品(pin)的(de)(de)特(te)性不是(shi)很(hen)了解，一(yi)旦(dan)客戶(hu)(hu)(hu)把價格放在(zai)第(di)一(yi)位(wei)時，產(chan)品(pin)的(de)(de)性能就(jiu)很(hen)難全面兼顧。所(suo)謂時間就(jiu)是(shi)金錢，這(zhe)個時候，對于我(wo)(wo)(wo)們(men)銷售和(he)技術團隊的(de)(de)提(ti)出很(hen)高要(yao)求，需要(yao)豐富的(de)(de)個人經驗來判斷和(he)產(chan)品(pin)在(zai)更多(duo)(duo)行業的(de)(de)廣泛應(ying)(ying)用(yong)，這(zhe)樣在(zai)遇到客戶(hu)(hu)(hu)需要(yao)時，我(wo)(wo)(wo)們(men)可(ke)以(yi)快速推薦滿足客戶(hu)(hu)(hu)應(ying)(ying)用(yong)的(de)(de)產(chan)品(pin)。所(suo)以(yi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)體會是(shi)寄樣不在(zai)多(duo)(duo)，而在(zai)于精準，客戶(hu)(hu)(hu)真正是(shi)需要(yao)我(wo)(wo)(wo)們(men)提(ti)供產(chan)品(pin)具有良(liang)好的(de)(de)穩(wen)定(ding)性和(he)持(chi)續性。親，你們(men)怎么看！
